SANAMBIENTAL SAS

Reclamo Directo Superintendencia de Industria y Comercio

Bogotá, 02, septiembre de 2025

Señores
Sanambiental SAS
Ciudad.
Julio Gonzalo Bernal M., mayor de edad, identificado con cédula de ciudadanía No. 79101920, domiciliado en la ciudad de calle 159 No 17-94 int. 8 apto 304, actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me permito presentar la siguiente reclamación, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011, la cual fundamento en los siguientes hechos:

1. Hechos
• El 26 de mayo de 2025, se contrató la fumigación del apartamento contra las hormigas.
• Jardines de Oriente 2. Calle 159 No 17-94 int:8 apto 304
• Productor o proveedor del producto y/o servicio: Sanambiental SAS
• Precio pactado y/o pagado por el producto o servicio: $ 70.000
• Inconformidad. El veneno contra las hormigas se garantizó y se aseguró la total erradicación de éstas. Se fumigó todo el apartamento, sobre todo en la habitación por donde salen y que continúan saliendo. También se aseguró que no había peligro para las mascotas.
2. Pretensiones
Se solicita:
• Que se cumpla con la garantía otorgada por el productor y/o proveedor o con la garantía legalmente exigible respecto del servicio
• Que se aplique un veneno efectivo contra las hormigas.
• O que se devuelva el dinero pagado por la adquisición de la prestación del servicio engañoso $ 70.000



3. Finalización del reclamo
El presente documento tiene como propósito surtir la etapa de reclamo directo de que trata el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011 –Estatuto del Consumidor, para lograr satisfacer mis pretensiones. De resultar adversa su respuesta o parcialmente satisfactoria a mis intereses como consumidor, procederé a formular la acción de Protección del Consumidor, en los términos del artículo 58 del mismo Estatuto.

Cordialmente,
Julio Gonzalo Bernal M.
C.C 79101920
juliogonzalobernalm@yahoo.com